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Livre Blanc banque & assurance

À l’ère du full digital,

comment conquérir et fidéliser une clientèle très largement sollicitée ?

C’est le livre blanc dédié aux acteurs de la banque et de l’assurance. Faites le plein d’idées pour des actions impactantes dans un contexte de digitalisation accrue de la société.

Full digital, réinvention de la relation client, Open Banking … le marché de la banque et de l’assurance poursuit sa mutation, drivée par les nouveaux entrants (néobanques, fintechs, assurtechs…), les levées de fonds, les innovations. L’objectif étant de conquérir des parts de marché sur un secteur auparavant réservé aux acteurs traditionnels.

 

Dans un contexte de digitalisation accélérée, découvrez nos conseils pour faire face à ces enjeux et répondre aux besoins de consommateurs toujours plus exigeants en termes d’immédiateté de services et d’offres ultra personnalisées.

Aujourd'hui, la clientèle est très largement sollicitée, voire volatile. Les acteurs de la banque et de l’assurance doivent redoubler d'efforts dans leurs stratégies d’acquisition, de fidélisation et de rétention.

Goulwen de CHAMPFLEURY
Chef de produit API

26 pages de données chiffrées, de bonnes pratiques et de solutions concrètes !

Au sommaire de ce livre blanc :

Le marché de la banque assurance : tendances et enjeux
Les chiffres-clés du secteur
À l’ère du full digital, comment conquérir et fidéliser une clientèle très largement sollicitée?
Le géo-décisionnel au service des stratégies de restructuration des réseaux d’agences

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