Pourquoi les centraliser ? Pour quel ROI ?

Rassemblez toutes les informations relatives à vos clients afin d'obtenir une vision complète, à 360°, de votre clientèle. La connaissance client, envisagée avec un regard omnicanal, doit contenir un spectre de données complet sur les consommateurs.
1Vos clients interagissent avec vous via de multiples canaux (web, magasin, réseaux sociaux, email...).
Il est essentiel qu’ils soient reconnus à chaque point de contact. Pour cela, une vision unique permet d’agréger dans une seule et même base toutes les informations liées aux clients.
2Vous possédez une multitude de données sur vos clients mais elles sont dispersées.
Réunissez l’ensemble de ces données dont vous disposez dans une base unique : profil client, ancienneté, tickets de caisse, factures, contacts téléphoniques, inscriptions aux newsletters, jeux concours, données de campagnes marketing, données de navigation web, moyens de paiement, etc.
Expert du traitement et de l’analyse de données, le Groupe IDAIA rassemble, organise, historise et agrège l’ensemble de vos données. Ainsi, vous disposez d’une base complète et à jour contenant toutes les informations de vos clients, peu importe le canal utilisé.
Les avantages pour votre entreprise sont multiples :
Au final, vous disposez d’une vision 360° globale et unique. Vos analyses gagnent en pertinence. Vous vous appuyez sur de nouveaux indicateurs afin d’accroître la performance de votre entreprise.
Découvrez comment nos experts peuvent vous accompagner pour obtenir une vision client unifiée.
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Intégrez la data
au cœur de votre stratégie