


Pourquoi vérifier les numéros de téléphone de votre base de données clients?
Une base de contacts téléphoniques non contrôlée a tendance à se dégrader dans le temps, avec pour conséquence la diminution de son exploitabilité. Erreurs de saisie, formats hétérogènes, longueurs incorrectes, indicatifs incohérents ou numéros non exploitables nuisent à la joignabilité de vos contacts et à l’efficacité de vos campagnes.
La vérification de numéro de téléphone en traitement par lot permet d’assainir vos données existantes, en vue de réduire les erreurs de contact de manière fiable et rapide. Vous disposez alors d'une base plus cohérente et plus rentable.
En quoi consiste la validation et la normalisation des numéros de téléphone ?
Cartégie applique un traitement de validation de numéros de téléphone par lot sur vos fichiers ou bases de contacts afin de contrôler la qualité réelle des numéros présents dans votre système.
Le traitement inclut des processus de fiabilisation éprouvés :
- Le contrôle du format des numéros,
- La vérification de la longueur,
- La cohérence avec le pays ou l’indicatif,
- L’identification des numéros invalides ou mal structurés,
- La normalisation des formats pour homogénéiser la donnée
L’objectif ici n’est pas d’ajouter de nouveaux numéros, mais de vérifier l’existant pour améliorer la qualité des données de contact et la fiabilité de votre base CRM.
Les bénéfices de la vérification de numéros de téléphone pour vos campagnes et votre CRM
La vérification de numéro de téléphone apporte un bénéfice immédiat à toutes les entreprises qui exploitent des fichiers clients ou prospects pour des actions commerciales et marketing. Les services de relation client sont aussi directement concernés.
Vérifier la validité de vos contacts téléphoniques permet d’obtenir :
- Une base plus propre et plus exploitable,
- Une meilleure joignabilité de vos contacts,
- Moins de numéros erronés ou inutilisables,
- Une amélioration de la qualité de vos données CRM,
- Une meilleure pérennité des données de prospection.
Cette démarche permet également de sécuriser vos campagnes et d’optimiser vos coûts de contact en travaillant sur une base de données plus congruente.
Dans quels cas utiliser ce traitement de vérification de numéro de téléphone ?
La vérification de numéros de téléphone par lot est particulièrement pertinente avant l’envoi d’une campagne d’appels ou de SMS marketing, ou plus largement pour fiabiliser un fichier prospects ou clients destinés à être contactés/ciblés. Nettoyer votre base après plusieurs années d’alimentation CRM est indispensable pour maintenir la cohérence des données qui transitent à travers vos systèmes. Lors d’une migration ou d’une refonte cette démarche permet d’assurer la qualité des contacts téléphoniques exploités dans vos outils, et améliore les performances de l’ensemble des services de l’entreprise.
Ce traitement s’adresse aux entreprises qui souhaitent vérifier des numéros de téléphone fixe et mobile sur des volumes significatifs, à partir de fichiers ou de bases déjà constitués. Les processus peuvent être automatisés dans le cadre d’une démarche continue de fiabilisation des données.
Confiez la validation de vos numéros de téléphone à un expert data reconnu
Cartégie accompagne depuis 30 ans les entreprises dans la fiabilisation de leurs données, à travers une offre complète de services et de traitements spécialisés sur bases clients, fichiers de prospection et référentiels marketing. La validation et la normalisation des numéros de téléphone s’inscrivent dans cette logique globale d’amélioration de la qualité des données, aux côtés d’autres traitements de fiabilisation comme le dédoublonnage, la sirétisation ou l’enrichissement de fiches CRM.
Vous souhaitez vérifier un numéro de téléphone sur un fichier ou une base CRM à grande échelle ?
Contactez Cartégie pour mettre en place un traitement de validation par lot adapté à votre volumétrie et à vos usages.
Vous souhaitez vérifier des numéros de téléphone dans un fichier ou une base CRM ?
Contactez Cartégie pour mettre en place un traitement de validation téléphonique par lot adapté à votre volumétrie et à vos usages.
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