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Livre Blanc

Enjeux secteur énergie

La data client, votre énergie d’avenir

Retrouvez les bonnes pratiques data du secteur énergie !

Les consommateurs, qu’ils soient particuliers ou professionnels, sont mobiles, digitaux et exigeants : ils veulent un interlocuteur unique, et attendent une reconnaissance de leur statut de client tout au long de leur relation avec leur fournisseur d’énergie.

L’atteinte d’un haut niveau de satisfaction passe par l’amélioration de la connaissance client, la centralisation des données client au sein d’un référentiel client unique et la mise en place d’une véritable stratégie autour du moment-clé que constitue le déménagement.

Découvrez, au travers de ce livret, comment CARTÉGIE fournit au quotidien de véritables opportunités commerciales aux acteurs de l’énergie.

La maîtrise et l’exploitation des données clients sont des enjeux stratégiques majeurs pour les acteurs
de l’énergie.

Roselyne DEVIEILLETOILE
Consultante #data # connaissance clients chez CARTÉGIE

Nouveauté 2019

Indice exclusif de consommation
d’électricité / gaz

 

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