Les NPAI, un coût qui peut s'avérer très élevé :
Des études ont montré que le montant des NPAI (acronyme signifiant N'habite Pas à l'Adresse Indiquée) peuvent représenter entre 2 à 5% du chiffre d'affaires d'une entreprise, car des coûts de traitement viennent s'ajouter aux frais d'affranchissement. Parmi les causes des NPAI, on trouve certes les déménagements et les décès, mais aussi et surtout des adresses incomplètes ou erronées (mauvais numéro de rue, mauvaise indication de voie, etc.). Dans tous ces cas de NPAI, le courrier est renvoyé à l'expéditeur par les services postaux.
Pour éviter les NPAI, il est essentiel d'anticiper cela en amont des envois, grâce à des solutions de normalisation d'adresses. CARTEGIE a su développer depuis près de vingt ans un savoir-faire reconnu en traitement de l'adresse, et propose une large gamme de solutions de normalisation, dont le traitement RNVP.
Avec le traitement RNVP (Restructuration, Normalisation, Validation Postale), les adresses enregistrées dans votre base de données sont optimisées, corrigées et mises aux normes postales en vigueur.
Vous êtes intéressé par nos solutions de traitement d'adresses ? Alors contactez-nous via notre formulaire de contact (à droite) et nous vous répondrons très rapidement afin de vous faire découvrir nos solutions de traitement d'adresses.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 01.44.51.66.99
Le processus RNVP a trois fonctions :
- il restructure les adresses, autrement dit il repositionne les différents éléments composant une adresse selon la norme AFNOR en vigueur,
- il normalise les adresses, c'est-à-dire qu'il contrôle le respect de la norme AFNOR en termes de nombre de lignes dans le libellé, nombre de lettres, etc,
- il valide l'adresse postale en vérifiant que les éléments qui la composent correspondent aux fichiers de référence postaux.
Le traitement RNVP en prévention des NPAI :
Pour éviter les NPAI, qui peuvent vous coûter très cher et influer très négativement sur votre marge, pensez au traitement RNVP, qui en plus vous permet de :
- optimiser votre logistique : les adresses de vos clients sont parfaitement bien renseignées et vos colis sont livrés à l'adresse exacte, dans les temps,
- augmenter votre satisfaction client : vos colis sont livrés à la bonne adresse, dans les temps, et vos clients sont satisfaits de vos services,
- améliorer vos marges : vous économisez les coûts de gestion des retours et des renvois,
- développer votre marque : votre image de marque et la qualité de vos services sont valorisés.
Evitez les NPAI grâce aux solutions de traitement d'adresses de CARTEGIE !
