Expertise Groupe CARTÉGIE

Segmentation & Ciblage

L’expertise dans la qualification et le ciblage d’audience au service de la relation client !

Hyper-personnalisez
votre relation
client
Repérez
vos très bons
clients
Ciblez avec précision !
la bonne offre
à la bonne cible

La différence Groupe CARTÉGIE

Acquisition, engagement, fidélisation, satisfaction… Pour convaincre et convertir vos cibles vous devez hyper-personnaliser votre relation et définir les offres s’adressant à une cible précise. Cela nécessite d’affiner toujours davantage votre segmentation. Et ce, quel que soit l’utilisation que vous ferez de cette connaissance : campagnes marketing, définition d’offres, optimisation de l’expérience client, adaptation des stratégies commerciales, etc.

Spécialiste de l’exploitation fine de la donnée, le Groupe CARTÉGIE inspecte votre base de données marketing unique et centralisée pour :

  • 1Segmenter vos clients selon leur profil RFM (Récence/Fréquence/Montant)

  • 2Définir les typologies :

    • Clients ou prospects BtoB ou BtoC : très bons clients, in/actifs, appétences produits, canal web vs magasin, bon/mauvais payeurs, promophiles/phobes…
    • Offres : collection, canal, produit, appétences…
    • Coûts : canal de paiement, niveau de stock, démarque, canal,
    • Risques : mauvais payeurs, canal…

Fort de cette connaissance et vision enrichie de votre DATA, vous êtes en mesure de définir des axes d’analyses nouveaux et profonds. Vous gagnez en précision et en justesse d’analyse.